Gosoft Social Monitoring

ลักษณะงาน

1.ติดตามดูแลและอ่านข้อมูลเกียวกับบริษัทบน Social Media ทุกช่องทาง 2.ตอบคำถามและให้ข้อมูลที่ถูกต้องของบริษัทผ่านช่องทาง Social Media ให้ทันตามมกรอบเวลาที่กำหนด 3.Update ข้อมูลข่าวสารตามนโยบายของบริษัทภายใต้ภาพลักษณ์ขององค์กรที่ถูกกำหนด 4.ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายในและลูกค้าภายนอกบริษัท 5.ติดตาม Case ที่มีประเด็นปัญหาอย่างต่อเนื่องและรายงานประเด็นที่สำคัญต่อผู้บริหารทันที

ประเภทงาน

บริการลูกค้า/Call Center/พนักงานต้อนรับ

สถานที่ทำงาน

พญาไท

การศึกษา

ปริญญาตรีทุกสาขา

คุณสมบัติ

1.รักการอ่าน จับประเด็นได้รวดเร็ว แม่นยำ 2.ใช้ภาษาเขียนทางการโต้ตอบได้ดี ใช้ภาษา Social ที่ผนวกกับ มีความคิดสร้างสรรค์ สุภาพ เหมาะสมกับยุคสมัยตามสังคมออนไลน์ 3.มึความสามารถในการปรับตัวตามบุคลิกของแบรนด์สินค้า 4.มีความรับผิดชอบสูง ติดตามและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าจนได้รับความพึงพอใจ 5.มีความคิดสร้างสรรค์ คิดบวก มีความอดทนในการตอบคำถามและแก้ไขปัญหา 6.มีความสามารถในการสร้าง Content เพื่อตอบโต้ตามบุคคลิกของสินค้าตามกำหนด 7.ติดตามความรู้ด้านเทคโนโลยี 8.วิเคราะห์แก้ไขปัญหาลูกค้าได้จากการอ่านในโลก Online